CSA試験対策：データ移行と統合
UIポリシー UIアクションとは、UIポリシーがトリガーされた際に、フォームでの動作をフィールドに指示するために設定するものです。 ビジネスルール ビジネスルールは、フォーム上のフィールドをモニタリングしないためリアルタイムではありません。サーバサイドのルールとして定義されています。 System Update Set アップデートセットとは、インスタンス間で同時に移動可能な1つ以上の変更グループ […]
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資格
CSA試験対策：データベース管理
データスキーム 親テーブルは拡張元となるテーブルで、子テーブルを持ちます。 基本テーブルは親テーブルや子テーブルとは異なる概念で、ServiceNow上にもともと存在するテーブルのことを指します。 例えば、IncidentテーブルはTaskテーブルから拡張しているため、Task（親）ーIncident（子）の関係にあります。 一方で、TaskテーブルもIncidentテーブルももともと存在するテー […]
CSA試験対策：セルフサービスと自動化
Knowledge Management ナレッジマネジメントでは、蓄積されたナレッジに対してフィードバックを送ることができます。 星で評価、役立ったフラグ、記事コメントによりフィードバックを残すことができます。 Service Catalog サービスカタログではサービスの注文ができます。 注文されたものはレコード管理されます。 例えば、Mac製品を買おうとするとこのようなイメージ […]
CSA試験対策：コラボレーション用アプリケーションの構成
リスト、フィルター、およびタグ ServiceNowのリストを見てみましょう。 これはIncidentsリストです。 1行1行がレコードと呼ばれ、列はフィールドと呼ばれます。 リストコントロールでは、簡易的なフィルターの実行やフィールドのグループ化などが行えます。 フィルターでは、フィールド：演算子：値で絞り込みが行えます。 フォームの構成 リストの中から1つレコードを […]
CSA試験対策：インスタンスの構成
アプリケーションとプラグインのインストール インスタンスのパーソナライズ/カスタマイズ プラットフォームの共通ユーザーインターフェース アプリケーションやモジュールを検索するときは、アプリケーションナビゲータのフィルターフィールドから検索する。 例えば、「service」と検索すると、”service”という名前を含むアプリケーションやモジュールが検索されます […]
CSA試験対策：プラットフォームの概要とナビゲーション
ServiceNowPlatformの概要 4テーマまとめて紹介します。 プラットフォームと機能とサービス 4テーマまとめて紹介します。 ServiceNowインスタンス 4テーマまとめて紹介します。 Next Experience Unified Navigation ServiceNowの画面は大きく3つに分類されます。 画面上部のバナーフレーム、 画面左部のアプリケーションナビゲータ、 画面 […]
CSA認定試験合格の秘訣：ServiceNow CSA試験対策ガイド
こんにちわ、ちぷるそです。 先日、ServiceNowの認定システムアドミニストレータ（CSA）に合格しました。 試験の難易度はそこまで高くないものの、ServiceNowが米国企業であることから、日本語で勉強できる教材が少ないです。また、見つけたとしても機械翻訳レベルで、結局なんなんだ？となり理解が進まないことが多くありました。 そこで、私と同じ轍を踏む必要がないように、日本語で試験範囲をカバー […]